近日，莱茵堡公寓楼2C业主陈女士因卧室墙壁渗水掉皮问题愁眉不展，多次与楼上业主协商无果后，无奈向社区网格员求助。原来，陈女士家卧室墙壁渗水，墙皮脱落严重，已影响正常休息。

网格员接到求助后，先耐心开导陈女士缓解焦虑，并承诺尽快协调解决。随后，网格员先后走访3C、4C业主，两位业主均表示自家无漏水情况。为找到问题根源，网格员多次入户排查，并联系专业检测机构上门检测。最终确认，渗漏是因公寓楼槽钢层年久失修，叠加7月暴雨导致雨水渗入。
明确责任后，网格员立即对接小区物业，积极沟通协调。经过不懈努力，物业最终同意对2C家的墙面进行维修。目前，维修工人已上门施工，陈女士的烦心事终于得到解决。