近日，蔚斗社区十一网格员接到宋家弄7号居民反映，家门口的阴井盖管道因长期堵塞，下雨天就会导致污水外溢，散发刺鼻异味，不仅影响居民日常出行，还存在安全隐患。居民张女士表示：“这个问题已经存在很久了，希望社区能帮忙解决。”

社区网格员在接到居民反映后，立即赶赴现场勘查。经实地走访发现，经实地走访发现，该处排水管道因年久失修导致破裂、淤积物堆积，形成严重堵塞。网格员将情况上报给街道相关部门请求协调处理，街道综合信息指挥室联系市政介入处置，组织专业人员对堵塞管道进行疏通改造。

施工过程中，网格员全程跟进协调，经过连续数日的作业，破裂管道完成更换，排水系统恢复畅通，路面也重新恢复平整。居民王大爷感慨道：“市政师傅们专业又负责，现在路面恢复平整，再也不用捂着鼻子走路了。”

网格员表示，未来将继续以居民需求为导向，畅通问题反馈渠道，推动社区治理精细化、服务便民化，切实提升居民幸福感。