近日，小港街道竺山社区云鼎公寓居民李女士透过窗户，突然发现不远处的竺山头公墓地附近隐约有火光。“天干物燥，万一引发山火可就危险了！”她立即将情况反映给小区物业主任。

接到物业转报后，竺山社区网格员迅速行动，一方面赶往李女士家中近距离观察火势、了解具体情况，另一方面紧急联络社区工作人员携带灭火器赶往疑似起火区域。然而，竺山头山势起伏、小径交错，植被茂密遮挡视线，火源定位困难，现场情况一度陷入僵局。

时间不等人，隐患必须尽快消除。社区网格员立即通过小港街道网格工作群上报情况，同步联系公墓地负责人核实，火情可能是人为违规焚烧所致。网格员加紧联系劝阻，尽快把火扑灭，但由于山林信号微弱，具体位置始终无法确定，灭火工作再度受阻。面对复杂情况，网格员通过“141”平台迅速上报事件。街道与社区紧密协同，联动多方力量，结合地形图与居民提供的线索，展开排查。

经过一个多小时的紧张搜寻与扑救，火点被彻底扑灭，烟雾逐渐散去，山林恢复宁静。事后，对焚烧人员进行了严肃的批评教育，并向周边居民普及了秋冬季防火知识。

“看到烟散了，心就踏实了。网格员反应真快！”李女士欣慰地说。此次火情的快速处置，充分展现了“网格发现、平台调度、多方联动”的基层治理效能。竺山社区相关负责人表示，将继续依托数字化治理平台，压实网格责任，筑牢安全防线，守护好群众的平安家园。