“坝头西路与甬江南路交叉口有车辆刮擦了，现在正好是上班高峰期，估计要开始堵了。”“我看到路口有穿着荧光马甲的志愿者已经在疏导了，大家来往也要多注意一下。”  

12月4日一早，横河工业社区的网格群里，企业负责人和职工们互相提醒着最新的路况。大家口中那两位及时出现的志愿者，正是漾公益“职工交通志愿服务队”的魏爱娥和徐文帅。这样的场景，其实在园区早已不是新鲜事。在12月5日国际志愿者日来临之际，这群常年活跃在路口巷尾的“荧光绿”身影，显得格外可亲可敬。

据悉，横河工业社区聚集了上千家企业，四万余名职工。以往一到早晚高峰，几条主干道就成了大家最头疼的地方，“堵得一动不动”是常有的抱怨。怎么才能让大家的上班路、回家路更顺畅、更安全？今年，横河工业社区党群服务中心联动漾公益志愿服务队一起发起“畅行“职”达——志愿服务助力工业园区交通治理项目”，通过“画、诊、治”三部曲，摸索出了一套因地制宜的治堵模式。

先“画”像：摸清楚堵在哪，为啥会堵

治理拥堵，光着急没用，首先得弄清楚问题出在哪儿。项目初期，漾公益志愿者和社区网格员一起，在高峰期到各个路口实地看、认真记，哪个路口车流交汇最容易打结，哪个厂区门口职工集中过马路需要更多时间，哪条路窄容易出事故……大家都一一记在本子里。

此外，队员还采用了分时段蹲点、车流计数、职工访谈等多种方式，梳理出不同时段、不同路口的车流与人流规律。队员们发现除了客观道路条件，部分职工为赶时间而抢行、非机动车随意穿行等行为习惯，也是加剧拥堵的重要因素。通过前期调研与大数据分析，园区的交通状况‘画像’逐步清晰。大家对园区的交通顽疾心里有了底，治堵行动也就有了明确的方向。

再“会诊”：职工纷纷站出来，在家门口服务

摸清了拥堵情况，接下来就是“会诊开方”。“交通是整个园区的大事，也是大家的事，最好的办法就是让企业和职工一起参与进来！”横河工业党群服务中心负责人介绍。为此，社区牵头组织“交通治理联席会”，邀请职能部门、重点企业代表、漾公益志愿队等多方参与，共同对拥堵路段进行“集中会诊”，共同拟定疏导方案，形成了“社区统筹、部门指导、企业动员、职工参与”的共治机制。

在此基础上，社区以主要拥堵路段周边企业为重点招募对象，挖掘和孵化了一支“职工交通志愿服务队”，由漾公益交通执勤骨干队员定期对志愿者开展专业培训，提升大家的专业能力。

除了鼓励职工参与，漾公益的骨干队员也积极认领了几个“老大难”路口。辖区甬江南路延伸段的桥下，路宽仅7米，路窄车多成了众所周知的堵点。今年年初，魏爱娥主动认领了这个路口，此后，每个工作日的清晨，她总会准时出现，标准的手势、响亮的哨音，坚定有力地引导着。队友心疼她，常常劝她“偶尔歇一歇”，她却总是笑着说：“我休息了，这条路就又要堵了，大家上班得多着急。”

长效“防治”：志愿守护日常，文明成风尚

交通治理不是一阵风，贵在坚持，成在常态。经过志愿者们的长期坚守，明出行渐渐在工业园区里形成一种习惯。抢行的少了，礼让的多了，抱怨的少了，理解的多了。“职工志愿者们付出的不仅仅是时间和精力，更是对园区、对身边工友们的一份责任心。‘畅行职达’激发了职工们的主人翁精神，疏导的不仅是交通，更是大家的心气，让我们的园区更暖，也让企业的营商环境更优。”横河工业社区党群服务中心负责人表示。

“每天到路口看到志愿者们，心里就踏实，也会不自觉慢下来，现在就算没人提醒，也会自觉等绿灯。”这种“家门口”的志愿服务，让职工从过去的抱怨者变成了现在的参与者、维护者，效果出奇的好。

据悉，漾公益志愿队自2018年成立至今，服务时长达51万小时，注册队员2010名，年均服务人次8000余名。如今，除了每天早晚高峰的固定守护，志愿服务的范围也越来越广。漾公益负责人郑佩佩表示：“除了不断完善团队的管理和服务，我们还会不断优化激励措施，让‘漾公益’的暖流持续涌动，让我们共同的家园更加安全、有序、充满活力！”

如今，在横河工业社区，那一道道亮眼的“荧光绿”，已成为园区最动人的风景线。他们用默默的坚守和真诚的笑容，一步步化解了拥堵的难题，也唱响了一曲职工共建共享的“暖心谣”。