近日，东升社区四方家园小区内，一辆私家车不慎撞坏墙面，车主与物业因维修责任产生争执。网格员巡查发现后立即上报，街道物业办迅速介入，成功化解矛盾并完成修复。

事发当日，网格员在例行巡查时发现墙面破损，车主认为墙体位置及监控存在瑕疵，不愿单独担责，与物业人员发生口角。网格员立即安抚双方，并通过移动终端第一时间将情况上报至街道综合管理平台。

街道物业办接报后快速响应，负责人携调解员与工程人员赶赴现场。经实地勘察与调解，工作人员出示相关规划依据，耐心厘清责任。车主最终认可并同意承担维修费用。

从责任认定到施工完成仅用时一天，专业施工队使墙面恢复原貌。高效处理避免了矛盾升级，获得居民好评。

此次事件展现了“网格发现、街乡处置”基层治理模式的有效性。网格员的“前哨”作用与街道的协调能力相结合，让社区问题在基层得到快速解决，提升了社区治理效能与居民满意度。