为破解流动人口融入难、服务散、治理弱等基层治理痛点，戚家山街道鹰山社区立足辖区流动人口集中的实际，以网格为核心载体，将“融”字贯穿治理全过程，通过“活动聚融、志愿护融、赋能助融”三大举措，让流动人口从“异乡客”变为“社区人”，筑牢基层治理坚实根基。

一、活动搭台，以文化融合拉近距离

社区以网格为单位，结合传统节日与地域特色，常态化开展邻里集市、趣味手工制作、老乡茶话会、美食制作等主题活动，让流动人口在互动中拉近距离、增进感情；创新推出“网格文化角”，邀请流动人口中的手工艺人、文艺爱好者开展民俗展示、才艺展演，促进不同地域文化碰撞交融；组建舞蹈队、合唱队等文艺团体，丰富流动人口精神文化生活。今年以来，累计开展各类融合活动50余场，参与流动人口达2000余人次，营造出“邻里相望、守望相助”的和谐氛围。

二、志愿同行，以平安守护凝聚合力

依托社区融合性社会组织，组建由微网格长、流动人口代表、党员、商户志愿者等组成的“鹰为爱”志愿服务队，以网格为责任区，常态化开展平安夜巡、护苗行动、矛盾调解等志愿服务。平安夜巡队每晚分组对辖区出租屋、沿街商铺巡查，排查安全隐患、劝阻不文明行为；护苗志愿者在每天在学生上学高峰时段值守校园周边，引导流动人口子女安全通行；设立“网格调解驿站”，由经验丰富的流动人口代表担任调解员，用“乡音解乡忧”，成功化解矛盾40余起，实现“小事不出网格、大事不出社区”。

三、赋能成长，以精准服务提升质感

聚焦流动人口及子女核心需求，开展多元化赋能服务。针对流动人口，整合公安、消防、交通等部门资源，开设消防逃生、交通安全、反诈防骗等“安全素养提升课堂”，覆盖1200余人次；联合戚家山成人学校开展技能培训及学历提升，帮助80余名流动人口提升就业竞争力；开设“文明素养微课堂”，引导其主动融入社区治理。

针对流动人口子女，通过假日学校提供非遗制作、书法绘画、科学实验等趣味课程；开展“红色研学”“社区小主人”实践活动，组织孩子们参与网格巡查、环境整治，培养社区归属感；建立成长档案，为困难家庭子女提供帮扶救助，让流动人口安心务工、放心育儿。

为保障举措落地，社区通过“1+3+N”的网格体系，搭建“线上+线下”服务平台，线上通过网格微信群及时推送活动通知、政策解读、安全提示等信息；线下设立流动人口服务窗口，提供社保咨询、租房备案、纠纷调解等“一站式”服务。同时，建立“社区+网格+社会组织”联动机制，定期收集流动人口需求建议，动态优化服务内容，形成“需求收集—资源对接—服务落地—效果反馈”的闭环治理模式。

下一步，鹰山社区将持续深化网格治理效能，不断丰富活动形式、优化服务内容、健全联动机制，让网格成为流动人口融入社区的“第一站”、服务群众的“最前沿”，切实增强流动人口的归属感、幸福感和安全感，为基层治理现代化注入更多温暖力量。