近日，小港街道竺山社区网格二网格员在日常巡查时，及时发现社区广场多处地砖碎裂、路面不平整的安全隐患，通过宁波市基层智治综合应用系统快速上报、联动处置，让困扰居民的出行难题得到高效解决，用实际行动彰显网格治理的精细化效能。

当日上午，网格员按照日常巡查计划穿梭在社区广场，突然发现一位老人经过广场中段时，因地砖松动险些绊倒。经仔细排查，网格员发现广场内多处地砖存在碎裂、凸起、松动情况，部分区域因长期踩踏等原因，形成明显坑洼，此前已有居民反映过绊倒问题。“广场是老人孩子日常活动的主要场所，地砖隐患必须尽快消除。”网格员当即用手机拍摄现场照片，详细标注隐患位置和数量，第一时间通过宁波市基层智治综合应用系统上报事件信息，并同步联动街道综合信息指挥室。市政部门接到指令后，工作人员赶赴现场，经过半天作业，破损地砖全部更换完毕，松动路面完成加固找平，原本坑洼的广场地面焕然一新。

“现在广场走路踏实多了，再也不用担心老人孩子绊倒，网格员真是我们的‘贴心人’！”家住附近的王阿姨看着平整的地面连连点赞。社区始终以“小事不出网格、大事一网联动”为原则，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，将日常巡查与隐患排查紧密结合，借助数字化平台打通民生服务“最后一公里”。

下一步，竺山社区将持续深化网格化服务管理，常态化开展公共设施、安全隐患等专项巡查，让网格成为感知民情的“前哨”、化解矛盾的“阵地”，以微治理凝聚大合力，不断提升居民的获得感与幸福感。