王榭新村高龄老人项老伯今年80岁，因年老体衰行动不便，生活面临多重困难。其子长期未履行赡养义务，老人缺乏家庭支持，仅与尚未成年的孙子共同生活。孙子虽尽力协助照料，但因年龄尚小，难以独自承担家庭重担，老人日常起居仍需他人帮扶。老人家中阳台水管破裂长期未修，导致日常用水不便，且存在漏水安全隐患；同时，家中缺乏洗衣台面，老人不得不蹲地洗衣，行动极为不便。

网格员在入户走访中发现此情况后，立即将问题上报社区。社区迅速启动金海丰社区“邻里帮帮团”志愿服务机制，组织专项协调会，由网格长牵头制定帮扶方案，优先解决水管维修和洗衣台面安装问题。社区通过公告和微信群广泛动员社会力量，多名微网格长、民情联络员及热心居民积极响应，主动加入“邻里帮帮团”志愿服务队伍。

经过多方力量联动，项老伯家中水管修复完毕，洗衣台面已运送到家中等待安装，居住环境改善工作取得阶段性进展。