“最近生产生产情况怎么样？”“有没有问题需要提交的？”“对园区配套服务还有什么建议？”近日，横河工业社区组织开展“暖冬走访”活动，网格员们深入企业，通过“面对面”交流、“心贴心”服务，聆听企业一线的声音。

走访前，网格员们提前通过电话、微信与企业预约走访时间，并准备了“惠企政策包”、需求调查表、安全提醒清单等材料，确保走访有的放矢，不干扰企业正常生产秩序。

“我们企业刚从龙角山路搬迁到沿山河北路，目前企业、职工过渡情况还是比较顺利的，就是年底订单增加，临时用工需求大，招聘有点跟不上。”“临近年底，厂里的订单比较多，经常有集卡车需要出入，汇鑫路这条路不大，一旦有违停占道情况，就会产生拥堵，希望能向上反映一下。”走访中，网格员们仔细聆听、认真记录，共收集到涉及招聘用工、政策解读、配套设施、道路拥堵等30余条具体问题和建议。

走访结束后，横河工业社区迅速对收集到的问题和建议进行梳理分类，形成“一企一表”台账。属于社区职责范围的，明确责任网格员和办结时限；需要上报或协调上级部门的，及时形成研判报告，通过平安综治平台推动解决，动态跟进企业情况，变“一次性走访”为“常态化联系”。

此次走访活动，不仅让园区企业感受到了工业社区“管家式”服务的温度，也帮助社区更精准地掌握了企业发展动态和需求痛点。下一步，横河工业社区将继续深化网格化服务模式，以企业需求为导向，不断优化营商环境，为园区企业扎根成长、为辖区经济高质量发展注入更强劲的“网格力量”。