“多亏了你们，不然这么大的井口敞着，万一有小孩不小心掉下去后果不堪设想！”1月8日上午，渡头董工业社区拓富路7号附近，一名职工看着被复位的给水井盖，对网格员的及时处置由衷赞许。

当天上午，渡头董社区网格员接到辖区职工紧急反映，称拓富路7号附近标有“给水”字样的井盖被人打开后未关闭，“豁大的口子就敞在绿化带中，周边常有职工往来，太危险了！”接到诉求后，网格员第一时间赶往现场核查情况。

经向周边职工询问得知，该井盖大概率是附近企业工作人员查看水表后疏忽未关。现场一名反映情况的女职工曾尝试将井盖复位，但因井盖重量远超预期，多次尝试均未成功，只能紧急向社区求助。

“群众安全无小事，必须立即处置！”考虑到自身力量不足，网格员一边在井盖周边做好临时警示，一边迅速呼叫团队支援。几分钟后，另一网格员小胡赶到现场，两人默契配合，合力将沉重的井盖稳稳搬回原位，彻底消除了安全隐患。

“看似是不起眼的小事，但对群众来说都是关乎安全的大事。”网格员表示，网格作为基层治理的“神经末梢”，就是要把这些民生小事放在心上、抓在手上，用快速响应和务实举措筑牢安全防线。

近年来，渡头董工业社区始终秉持“小事不出网格、难事不出社区”的治理理念，充分发挥网格员“巡查员”“宣传员”“服务员”的多重角色作用，将治理触角延伸至辖区每个角落，通过“群众反映+网格排查”的双渠道响应机制，及时解决各类民生难题和安全隐患，持续提升辖区职工群众的安全感与幸福感。