“小区垃圾桶起火了！”近日，戚家山街道鹰山社区网格员在“一格两群”里接到居民反馈，小区楼下垃圾桶突发火情，疑似是出租屋租客孩子燃放未熄灭的烟花所致，桶内堆积的易燃物让火势有蔓延风险。

接到消息后，网格员第一时间在群内同步情况，同时通过网格工作平台进行上报联动小区物业。物业值班室接到派单后，立即调度巡逻队员携带灭火器赶往现场。仅3分钟，工作人员便抵达起火点，对准桶内明火精准喷射，伴随白色烟雾消散，火情被彻底扑灭，未造成人员及财产损失。

事后经网格核查，起火原因为租客儿童燃放烟花后，将余火未熄的烟花残体丢弃在垃圾桶盖，引燃了桶内废纸等易燃物。网格员随即联系该出租屋房东及租客，普及消防安全知识，并在小区“一格两群”内推送冬季防火提示，物业也同步加强了公共区域巡查频次。

“从居民反馈到隐患消除，全程不到10分钟。”小区居民王女士点赞道。此次处置，正是社区网格联动机制的生动实践——依托“一格两群”的信息直连通道，结合网格与物业的快速响应链条，实现了安全隐患“早发现、快处置”，为小区筑牢了消防安全“防护网”。