“以前来买菜，下雨天得踮着脚走，就怕踩到翘起的地砖溅一身水。现在这地面平平整整的，走起来踏实多了！”天成社区居民王阿姨提着刚买的蔬菜，在改造一新的天水里菜场停车场里笑着说道。经过一段时间的施工，困扰周边三个小区居民许久的停车场破损问题彻底解决，这背后离不开社区网格员的全程跟进与贴心服务。

天水里菜场紧邻地铁口，是天成家园、天水家园、天合家园等小区居民买菜的首选地，每天人流量特别大。可时间一长，停车场地面的砖块经不住车辆反复碾压，慢慢变得东倒西歪，不少地方还裂了缝。“不光不好看，还特别危险，我邻居上次就被绊倒崴了脚。”居民李师傅说，尤其是下雨天，积水会积在砖块底下，一脚踩下去就像踩“地雷”，裤腿很容易被溅湿。

这些“烦心事”，社区网格员在日常巡查时都看在眼里、记在心上。“每次巡查都能收到居民的反馈，这个问题必须尽快解决。”社区网格员小葛说，他们第一时间把居民的诉求整理好，通过网格信息平台上报，还挨家挨户走访，收集大家对改造的想法。有人希望铺得结实点，有人担心施工影响买菜，网格员把这些意见一一记录，汇总后组织居民代表开了场议事会，最终确定了耐用又防滑的改造方案。

为了不耽误居民买菜，网格员和施工队反复沟通，把主要施工时间安排在菜场人流较少的时段，还在周边设置了临时通道和警示标识，提前告知居民绕行路线。施工期间，网格员每天都会去现场看一看，“地面有没有浇筑平整”“防滑效果达标吗”“排水会不会顺畅”，这些细节都被他们一一盯紧，发现问题及时和施工队沟通调整。

如今，改造后的停车场铺上了高强度耐磨地面，还做了防滑纹路和排水坡，不管是晴天还是雨天，居民走路、车辆通行都稳稳当当。“网格员真是把事办到了我们心坎上，每天来买菜都心情舒畅。”看着崭新的停车场，居民们纷纷点赞。

天成社区负责人陈海浪表示，社区网格就是基层治理的“神经末梢”，网格员每天走街串巷，就是要把居民的“小事”当成“大事”来办。接下来，社区还会继续发挥网格作用，多听居民心声，多解民生难题，让大家的生活越来越舒心。