近日，我社区接到甬江家园一期居民反映，反映其相邻企业宁波豪业精密有限公司在生产过程中，存在排放金属粉尘、产生较大噪音等情况，对小区居民日常生活造成困扰。社区对此高度重视，第一时间派网格员赴现场进行初步核实，确认居民反映问题基本属实。

了解基本情况后，所属网格员立即将此事作为重要社情民意向社区进行正式报备。社区在接到报备后，迅速行动，组织工作人员进一步深入现场勘查，并随即召集甬江家园一期业主代表召开专题座谈会。会上，社区认真听取了居民代表的详细诉求与意见，全面记录了大家反映的粉尘影响、噪音干扰等具体问题，并向居民代表承诺将立即向上级及相关职能部门反映，推动问题尽快解决。

为从根本上化解矛盾，社区及时将相关情况与居民诉求向相关职能部门进行了汇报。相关职能部门接到报告后高度重视，迅速派出执法与技术人员到达企业及居民区现场，开展专业检测与调查。经查，问题根源确系企业生产环节中的抛丸机作业所致。随后，社区牵头组织召开了由企业负责人、社区代表、小区代表共同参与的专题协调会。会上，职能部门依据环保法规，明确指出了企业存在的问题及须承担的责任。经过多轮积极沟通与协调，最终促成企业做出承诺：立即停止该抛丸机生产线的运行，并制定计划将该生产线从现址搬迁，以彻底消除对相邻居民区的影响。

“一墙之隔，更应和睦共处。”横杨社区相关负责人表示，此次纠纷的顺利化解，是“网格发现、社区吹哨、部门报到”联动机制的一次成功实践。“它告诉我们，基层治理面对企业与居民相邻带来的新课题，关键在于快速响应、依法依规、寻求共赢。网格员的细心排查奠定了基础，职能部门的专业执法提供了保障，最终守护了居民的‘窗明几净’与企业的规范发展，为构建和谐的厂居关系探索了可行路径。”