1月15日晚上8点，当大多数人结束一天的工作，享受着与家人团聚的温馨时光时，银凤社区网格员夏飞行的电话铃声却突然响起，打破了这份宁静。电话那头，是焦急万分的张阿姨：“小夏，我家被水淹了，你快找人帮我想想办法，孩子们也不在身边，我都不知道怎么办了。”声音中带着几分无助与慌乱。网格员夏飞行一听，意识到情况的紧急。她迅速冷静下来，一边安慰张阿姨不要着急，一边立即联系物业，安排工作人员第一时间上门查看现场情况。

随即，她便匆匆赶往张阿姨家中，张阿姨是高龄空巢老人，腿脚也不太方便，子女平时都在外市。一推开房门，一股刺鼻的臭味扑面而来，厨房里一片狼藉，油渍和杂物漂浮在水面上，显得格外触目惊心。网格员夏飞行见状，她迅速拿起阿姨家中清理工具，安慰阿姨道：“张阿姨，您别着急，我来帮您弄。”说着，她便和物业工作人员一起，投入到紧张的清理工作中。

清理完污水后，夏飞行发现是厨房管道堵塞导致的下水道反水。于是，她掏出手机，迅速联系了专业的管道疏通师傅。半小时后，师傅带着专业工具赶到现场，经过一番仔细检查，确认是下水道总管堵塞所致。在与师傅商讨解决方案后，需要关闭2楼以上的住户用水进行维修。随后，夏飞行逐一上门耐心地向住户们解释情况，争取他们的理解和配合，以减少对疏通工作的影响。在她的努力下，住户们纷纷表示支持，愿意暂时克服不便，共同解决这一难题。

在大家的共同努力下，管道疏通工作顺利进行。师傅用专业的工具对楼道管道进行了全面疏通，随着堵塞物的逐渐排出，厨房里的积水也开始慢慢退去。看着逐渐恢复整洁的厨房，张阿姨的脸上露出了久违的笑容，她紧紧握住网格员夏飞行的手，感激地说：“小夏，真是太谢谢你了，要不是你，我真不知道该怎么办才好。”随后，她又仔细检查了厨房的其他设施，确保没有遗漏任何安全隐患后，才放心地离开。

夜色已深，但网格员夏飞行的心却异常温暖。她知道，虽然这只是她网格工作中的一件小事，但却关乎着居民的切身利益。网格员既是群众诉求的“收集员”，也是多方联动的“协调员”，更是问题解决的“推动者”，有效打通了服务群众的“最后一米”。