新春的脚步日渐临近，辖区特殊群体的生活状况，始终牵动着金邑社区网格员陈旭的心。1月19日下午，带着对独居老人的牵挂，网格员与社区残联专干一同来到独居残疾人胡阿姨家中，开展节前走访慰问，用贴心帮扶为老人送上冬日暖意与新春祝福。

今年71岁的胡阿姨，常年受疾病困扰，全身关节疼痛难忍，加之左腿因车祸后遗症行动严重受限，日常出行举步维艰，生活诸多不便。走访中，网格员一边细心搀扶着胡阿姨坐下，一边耐心询问她的身体状况、用药情况，细致排查家中安全隐患，贴心叮嘱老人注意保暖、保重身体。在亲切交谈中，陈旭得知，胡阿姨无人照料，平日里只能依靠朋友偶尔送餐维持饮食，吃饭问题成了她当前最大的难题。陈旭当即主动提出，由自己承担起每日为胡阿姨送餐的任务，保证让老人吃上热乎、可口的饭菜。“胡阿姨，您放心，以后社区食堂开业我帮您联系订餐然后亲自给您送过来，您有任何需求也随时给我打电话。”一句朴实的承诺，温暖了老人的心。胡阿姨紧紧握着陈旭的手，眼里满是感激，连连道谢。

一句承诺，一份担当。网格员用实际行动践行着“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，把社区的关怀与温暖送到特殊群体心坎上。新春将至，社区将持续聚焦独居老人、残疾人等特殊群体，精准对接需求、细化帮扶举措，用点滴善举筑牢民生保障线，让特殊群体在这个春节感受到浓浓的关爱与牵挂，度过一个平安、祥和、温暖的佳节。