铺开桌布、摆好推剪、海绵擦……20日早晨7点半，离正式服务还有半小时，居家养老志愿者史信耀已开始他每月一次的例行准备。“很多老人都早早来‘赴约’，我们到的时间也越赶越前。”他一边检查工具一边说。

每月20日这项从“头”开始的约定自2023年4月起已坚持了三十四个月。从一把剪刀、一隅角落起步，到如今理发、问药、推拿复合服务模式成型，这支平均年龄超65岁的队伍，以每月一次的坚守，累计服务老人超1300人次，用最朴素的行动，在社区间织就一张有温度的居家养老服务网。

故事的起点，是老人们藏在日常里的困扰。“现在理发店花样越来越多，我们老年人就想离家近点，剪个价格实惠点的发型。”群众有诉求，协会有回应。最初，社区对接了周边理发店的理发师提供公益服务，但志愿者时间难以统筹，时常影响服务连贯性。为让这份温暖不“断档”，社区老年协会决定挖掘内生力量，邀请有理发技能的骨干开展培训，带动有意愿的成员从零学起。如今，10余名居家养老志愿者组成固定队伍，从“临时支援”到“专业服务”，完成了从“外部借力”到“内生培育”的1.0模式。

服务的巧思，藏在每一处细节里。“场地不必固定，贴心才是关键。”老年协会会长赵兴川表示。服务队摸索出“晴日户外、雨雪室内”的灵活模式，天气晴好时便将服务搬到广场，让老人在暖阳下等候，闲话间便拉近了邻里距离；遇上坏天气，就回归内部场地，确保服务风雨无阻。而将服务日定在每月20日，更是一份为老人量身定制的考量：“不用费脑记星期几，认准20号来就行，简单好记才贴心。”

随着服务的深入，单一的义剪已难以满足老人多元需求。社区高龄老人多患有慢性疾病，用药剂量、药物搭配等问题常让他们犯愁，出门咨询又诸多不便。为此，社区主动对接医疗资源，北仑区人民医院临床药师王珍珍加入其中，成立“珍珍药师工作室”，将每月20日的服务从单一的理发增加了用药咨询和药箱整理服务，升级为2.0模式。

从此，每月20日的“约会”更暖心了。“剪完头发就能问药，不用再跑医院，社区把我们的难处都想到了。”78岁的陈阿婆攥着药师手写的注意事项，摸着清爽的发型，笑容里满是安心。

四年坚守，这支“银发义剪队”早已超越志愿服务队的身份，成为社区里的“连心桥”。理发时的几句家常，能摸清老人的生活近况；咨询中的耐心倾听，能疏解独居老人的孤独。谁家子女不在身边需要帮扶，队员们都会主动搭手，或是及时反馈给社区。“都是老邻居，互相帮衬是本分。”这句朴素的话语，是队员们的共同心声，也折射出邻里守望的社区底色。

从一把剪刀到多元服务，从一隅角落到暖心阵地，“银发义剪队”的成长，正是社区激活基层自治活力的生动注脚。“这支队伍的迭代升级，不仅有效缓解了老人‘理发难’‘用药愁’的实际困扰，更带动老年群体从‘被服务者’转变为‘服务参与者’，以银发力量反哺社区治理。”学苑社区党委书记胡碧慧表示。

2026年，服务迈入第四个年头，这份温暖仍在延续。社区计划依托居家养老服务站、老年协会，进一步整合资源，增加理疗按摩、小家电维修等服务内容，让每月20日成为老年人的幸福日。