戚家山街道鹰山社区成立于2022年5月，辖区常住人口8600余人，未成年人占户籍人口近40%，还坐拥三所学校，教育资源充沛。据调查，社区居民多为因孩子就学落户的“新北仑人”，以双职工家庭和随迁老人为主，群体生活习惯差异明显，邻里交流匮乏、社区认同感薄弱，基层治理曾面临“触角不深、抓手不足”的困境。

立足辖区实际，社区打破传统治理模式，以网格为核心重构治理体系，创新推行“网格+123+N”治理模式——以网格为基础单元，锚定1个社区党总支引领核心，依托2个特色品牌，联动3所辖区学校，整合社会组织、爱心企业等N方资源，通过“网格统筹、多方联动、全民参与”，让网格成为基层治理的“主阵地”，绘就和谐、幸福、发展的基层治理新图景。

一、网格筑基，擦亮为民服务“和谐底色”

社区以网格为治理根基，将辖区科学划分为若干基础网格，构建“党总支—网格党支部—楼栋党小组”三级党建引领体系，让治理力量沉到网格末梢。每个网格同步组建“鹰山红”网格党群先锋队，吸纳网格内党员、志愿者、热心居民等力量，化身网格“信息员、调解员、服务员”，实现“人在格中走、事在网中办”。

以网格为单位搭建民主协商平台，建立“网格议事会”机制，摒弃固定会场限制，将议事地点设在网格内的凉亭、广场、院落等开放空间，以“拉家常”的方式与居民面对面沟通。网格工作人员定期收集社情民意，精准捕捉群众“急难愁盼”，引导居民从“局外人”转变为“主人翁”，主动为网格治理出“金点子”、解“烦心事”。

依托网格联动N方资源，建立“网格收集—党总支统筹—多方响应—闭环办结”的问题解决机制。针对网格内居民反映的就医、停车等突出问题，网格主动对接区、街道、社会组织、共建单位等资源，动态追踪整改进度。截至目前，通过网格统筹推动，已成功解决“鹰核”健康驿站建设、小学门口停车位改造等50余项重难点问题，让居民在网格内感受到实实在在的变化。

二、网格赋能，绘就基层治理“幸福成色”

针对社区未成年人占比高的特点，社区将网格治理与儿童友好建设深度融合，以网格为载体打造“雏鹰家”特色品牌，让网格成为儿童参与治理的“成长舞台”。

社区联合学校积极组建“彩虹委员会”，吸纳网格内儿童代表、家长代表参与，从儿童视角商讨网格内公共设施完善、活动开展等事务，让儿童成为网格治理的“小主人”。依托网格连续两年开展“孩子眼中的戚家山”项目，组织网格内儿童探访红色文旅景点并编辑成册，打造出具有网格特色的教育品牌。

此外，社区还组建了戚家山首支儿童志愿服务队——“小雏鹰”儿童志愿服务队，让网格内儿童常态化开展环境整治、文明宣传等特色志愿服务，在实践中培养社会责任感。同时，联合辖区学校在港城嘉苑网格试点成立小区少先队及“红领巾观察团”，构建“社区少先队大队—网格少先队中队—楼栋少先队小队”的三级网格组织架构，这一北仑区首创模式，通过“党建带少建”和“红领巾校外争章”，引导网格内近千名少先队员自主制定服务清单、量化服务频次，成为网格治理的“新生力量”。

三、网格延伸，激活融合赋能“发展亮色”

社区以网格为纽带，延伸服务触角，构建“儿童带动家庭、家庭联动网格、网格辐射全域”的治理格局。依托网格内“鹰山红”党群先锋队、“小雏鹰”志愿服务队等力量，广泛开展“小手拉大手”网格共建活动，推动儿童带动家庭参与网格环境整治、政策宣传、邻里互助等工作。

针对网格内不同年龄群体需求，开展特色化治理服务：为老年人提供健康义诊、养老咨询等网格便民服务；为双职工家庭搭建托管互助、就业指导等网格服务平台；为青少年打造课后托管、兴趣培养等网格成长空间。同时，深挖网格内骨干家长、退休党员、行业能人等力量，组建网格治理智囊团，提升网格治理专业化水平，形成老中青群体共同参与网格治理的良好氛围。

三年来，鹰山社区以网格为纲，通过“网格+123+N”治理模式，让治理效能精准落地、服务温度直达民心。未来，社区将持续深化网格治理，不断完善网格服务体系、凝聚网格治理合力，让网格成为基层治理的“最强神经末梢”，绘就基层治理更加绚丽的崭新篇章。