“以前反映问题像‘踢皮球’，现在社区、物业、业委会坐在一起商量，问题解决得又快又彻底，这样的接待日我们很欢迎！”近日，在甬江街道万丰社区党群服务中心的“业主接待日”现场，居民刘女士的一席话，道出了众多业主的心声。

御湖华苑是万丰社区内规模较大的住宅小区，分为一、二、三期，常住居民近4000人。近年来，小区衍生出一系列治理难题，其中三期地面道路长期被私家车占道停放，不仅影响常规通行，更存在消防安全隐患，物业单方面管理效果有限。

如何破解“看得见的管不了、管得了的看不见”这一基层治理难题？万丰社区党委坚持把党建引领作为“金钥匙”，通过构建“幸福微格+”治理体系，将整个社区细化为37个微格，织密“社区党委—网格党支部—楼栋治理单元—党员精准联户”四级组织网络，将100余名专兼职网格员、楼栋长、党员、志愿者及新就业群体力量纳入治理体系，鼓励交叉任职、深度参与业委会及物业事务。在此基础上，依托“幸福微格+红色服务”培育“红色业委会”与“红色物业”，通过“幸福微格+协商议事”将“业主接待日”固化为居、业、物三方常态化协商平台，借助“幸福微格+应急响应”与“幸福微格+民生服务”系统解决居民急难愁盼。

针对三期停车乱象，社区党委依托“幸福微格+协商议事”机制，牵头组织多轮实地调研与居民座谈，推动三期成立独立业委会。三方协同制定了系统性解决方案：三期地面道路全面禁停，所有车辆引导至地下车库及相邻写字楼配套停车场；在关键路段设置可移动三角锥，保障消防通道畅通，兼顾临时装卸需求；物业同步升级智能停车管理系统，对违规行为实行“首次提醒、二次锁车、三次纳入信用记录”的分级处置。

“过去是‘各管一段’，现在是‘合力共治’。”业委会主任表示，独立运作后，业委会能更自主地回应居民诉求，而社区党委的统筹协调与物业的专业支撑，让方案落地更高效、更可持续。

除停车难题外，本次接待日还聚焦多项“微小事”：针对小区步道年久破损、雨天积水问题，社区将协同业委会与物业启动修缮计划；针对商铺噪声扰民，社区以创建“宁静小区”为抓手，联合业委会、物业开展噪声源排查，明确营业时段音量限值，落实《中华人民共和国噪声污染防治法》相关要求，推动文明经营与宜居生活和谐共生。

如今，御湖华苑小区道路畅通有序，商铺经营文明规范，居民散步安心，孩子玩耍舒心。从“各管一段”到“协同共治”，从“被动响应”到“主动服务”，万丰社区以“幸福微格+”治理体系持续提升基层治理效能，让共建共治共享的治理成果真正惠及千家万户。居民们纷纷点赞：“有事就上‘业主接待日’，事事有回音，这才是我们想要的家园。”