寒冬送暖，情系桑榆。为切实筑牢辖区独居、高龄老人晚年生活的“安全防线”，把基层服务的温度送到老人心坎上，近日，社区组织网格员开展独居、高龄老人专项走访慰问活动，以脚步丈量民情，用真心传递关爱，让冬日里的老年群体倍感温暖。

网格员们带着牵挂与关怀，逐一走进辖区独居、高龄老人家中，与老人们围坐谈心、闲话家常，用亲切的话语细致询问老人的身体状况、饮食起居和实际生活需求。“最近天气冷，胃口还跟得上吗？”“降压药可一定要按时吃，千万别擅自减量”，一句句贴心叮嘱、一声声温情问候，如冬日暖阳般驱散寒意，温暖着每一位老人的心房。

走访过程中，网格员们不仅做好日常巡查与信息采集工作，更格外关注老人们的精神需求。网格员们放慢语速、耐心倾听，认真回应老人的家长里短，读懂老人们的孤独与期盼，用陪伴为老人驱散孤寂。同时，结合冬季安全防护重点，网格员们以近期典型案例为切入点，用通俗易懂的方言和直白表述，向老人们普及防火防盗、电信诈骗防范等安全知识，详细拆解诈骗分子的常见手段与套路，反复提醒老人牢记“不轻信陌生来电、不泄露个人信息、不向陌生账户转账”的“三不原则”，切实提升老人的自我防护意识和应急处置能力。

作为基层治理的“神经末梢”和服务群众的“贴心人”，网格员充分发挥桥梁纽带作用，对走访中收集到的老人诉求逐一记录、分类梳理，将不能解决的问题及时反馈相关职能部门，推动为老服务资源精准对接、高效落地。无论是反映居家设施维修、公共服务优化等实际问题，还是协助对接法律咨询等需求，网格员始终坚守“民有所呼、我有所应”的服务承诺，依托“网格发现、社区呼应、协同处置”的工作机制，闭环推进问题解决，让为老服务更有精度、更有力度、更有温度，持续提升辖区老年人的获得感、幸福感与安全感。