为切实让辖区老年人知晓养老服务“爱心卡”补贴发放政策，享受便捷优质的养老服务红利，近日，陈华浦社区社工组织开展养老服务“爱心卡”补贴发放政策宣传活动，通过现场分发《关于养老服务“爱心卡”补贴发放的告知书》、面对面答疑解惑等形式，把惠民政策送到老年人身边。

活动现场，社工们将《关于养老服务“爱心卡”补贴发放的告知书》逐一分发给前来的老年居民。考虑到部分老人视力不佳、理解能力有限，社工们围坐在一起，用通俗易懂的方言和直白的表述，对告知书中的核心内容进行细致讲解，重点围绕“爱心卡”服务对象、补贴标准、激活方式、使用范围等关键信息展开说明，明确低保家庭老人、失能老人、高龄老人等不同群体的补贴额度与申请条件，让老人们清晰知晓自己是否符合政策要求、能享受何种福利。

针对老人们提出的各类问题，社工们耐心倾听、逐一解答，成为老人们的“政策讲解员”。“我的社保卡能直接用吗？怎么激活爱心卡？”“补贴的爱心分怎么查，能用到哪些地方？”“家里老人行动不便，怎么申请失能评估……面对这些高频问题，社工们现场演示“浙里办”APP中“浙里康养”板块的操作流程，讲解爱心卡激活、爱心分查询的步骤，告知老人爱心分可用于兑换助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等六大类养老服务，还贴心提醒爱心卡仅限本人使用，财政补贴部分的爱心分不可跨年使用。对于行动不便、无法到现场的老人，社工们还组建了上门服务小队，带着告知书和政策解读资料，入户为老人讲解政策、答疑解惑，确保政策宣传“不漏一户、不落一人”。

此次宣传活动，不仅让辖区老年人全面了解了养老服务“爱心卡”补贴发放的相关政策，打通了养老惠民政策落地的“最后一公里”，更让老人们感受到了社区的关怀与温暖。