近日， 戚家山街道鹰山社区网格员在日常走访巡查中发现辖区内一小区的一处地面存在严重安全隐患。该区域紧邻消防管道，地面砖块破损严重，部分地砖翘起断裂，网格员进一步探查后发现，破损砖块下方仅覆盖着一层泥土，地基空虚，已出现明显中空迹象，可能发生塌陷的情况。

考虑到此处是居民日常出行的必经路段，一旦塌陷极易造成人员受伤，网格员立即将隐患情况通过“141”平台进行上报联动小区物业。接到反馈后，物业高度重视，第一时间安排专业维修人员赶赴现场处置。维修团队对中空区域进行了水泥浇筑加固，从根源上解决了地基不牢的问题，随后对所有破损砖块进行了更换与重新铺设。

经过数小时的施工，原本破损松动的地面被修复平整，安全隐患彻底消除。此次事件通过网格员的“早发现、早上报”与物业的“快响应、快处置”，形成了高效联动的闭环管理，切实保障了居民的出行安全，也为社区后续隐患排查与应急处置积累了宝贵经验。