近日，北仑区大榭街道海城社区的三江广场上洋溢着节日的喜庆。一场热闹的集市活动中，书法爱好者挥毫泼墨，一幅幅饱含祝福的春联被送到外卖骑手、快递小哥手中。“这是我第一次收到手写春联，感觉特别温暖！”一位骑手笑着展示手中的“平安如意”对联。过去一年，海城社区聚焦外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者，推出了一系列有温度、有实效的服务举措，让这些为城市运转默默奉献的劳动者，感受到了实实在在的归属与关怀。

2025年，海城社区的服务主要围绕两个核心层面有序展开。在精神文化与社区融入层面，社区不仅定期组织公益观影活动，丰富新业态劳动者及其家庭的文化生活，还通过赠送本地特色产品大榭萝卜干、介绍地方风物等方式，潜移默化地增进其对于社区的文化认同。与外卖小哥们一起度过“骑手节”等活动，更是在营造节日氛围的同时，有效提升了该职业群体的社会尊重感与内部凝聚力。

在切实的生活服务与基础保障方面，社区着力搭建了一个稳定可靠的支持网络。首先引入专业社会力量，定期安排执业律师提供面对面的法律与政策咨询，解答劳动权益保障等实际问题；链接大榭医院等医疗资源，开展健康讲座与义诊服务，关注劳动者的身心健康。同时夯实服务阵地，除了在商业街区的爱心商家设立了7处“爱心茶水点”之外，助力打造了集临时休憩、手机充电、餐食加热等多功能于一体的慈善惠民益站，为终日奔波在路上的骑手、快递员等提供了一个可依赖的“途中加油站”。另外还建立了爱心协作机制，动员辖区商家提供每月定期的公益理发服务，并于岁末年初组织了“爱心团圆饭”，让新业态群体感受到了社区大家庭的温暖。

面对突发性、个别化的困难情境，社区建立了快速响应的应急帮扶机制。2025年10月，一位外卖骑手在送餐途中发生意外导致肋骨骨折，社区在核实情况后，迅速启动援助程序，不仅协助其申请临时性医疗补助，还联系辖区内爱心商家，为其家庭赠送了儿童衣物等生活物资，体现了物质援助与人文关怀相结合的帮扶理念。

此外，社区的服务视野进一步延伸至新业态劳动者的家庭与发展需求。针对其子女放学后及暑期无人看护的普遍难题，社区推出了新业态子女托管营项目，有效解决了劳动者的后顾之忧。同时，通过常态化征集与实现“微心愿”，社区精准对接了一些具体的个性化需求，进一步提升了服务的精细度与满意度。

从一幅幅手写春联传递的新春祝愿，到一桌桌年夜饭围聚的温暖团圆；从一处可供临时歇脚的座椅，到一套覆盖身心健康、家庭关怀与权益保障的综合服务体系——海城社区在过去一年中，通过持续的制度化建设、社会化协作与人性化服务，逐步构建起一个覆盖节日与日常、兼顾个体与家庭、融合基础支持与精神归属的全方位服务生态。这一实践不仅切实提升了新业态就业群体在社区生活中的获得感与归属感，也为探索更具包容性与韧性的现代基层社会治理模式，提供了思路。下一步，海城社区将持续深化服务新业态工作，凝聚新就业群体力量，引导其深度参与社区治理、志愿服务等工作，实现“社区赋能新群体，新群体服务社区”的良性循环，共同绘就海城社区共建共治共享的美好蓝图。