近日，万景山社区网格员发现一位老人神情焦虑、独自徘徊在社区门口，立即上前关切询问并将老人搀扶至社区休息。经耐心沟通得知，老人已经90余岁，因找不到老伴，误以为其携带证件和存折前往养老院，自己面临无人照料的困境。面对老人语无伦次的表述和颤抖的双手，网格员迅速启动应急响应机制，展开一场暖心接力救援。

网格员第一时间通过社区户籍资料查询老人信息，发现其非辖区户籍且常住人口登记的唯一联系电话始终无人接听。在紧急联系家属未果后，网格员立即联系辖区派出所。民警赶到现场后，将老人接至派出所进一步了解情况，但因老人提供的线索模糊，无法定位其老伴下落。考虑到老人年事已高，民警决定先将老人安全送返家中。

次日上午，网格员第一时间按照地址走访老人，发现老人家中无人应答，询问邻居也未获有效信息。网格员随即与派出所沟通，民警再次上门查看。经综合研判，打算下午共同开锁入户检查。下午1时，网格员终于敲开了老人家的门，发现老人是因听力障碍未听到敲门声，正坐在沙发上低头抹泪，口中仍喃喃念着“找老伴”。通过细致询问和比对信息，网格员从老人断断续续的回忆中提取到子女模糊姓名及大致住址线索，派出所据此迅速锁定范围并成功联系到老人儿子。

经了解，老人儿子每日或隔天都会前来照料父亲生活，而老人所述“失踪老伴”实为因病住院治疗，老人此前已知情但因阿尔兹海默症发作产生记忆混乱。儿子赶到社区后，对工作人员连声道谢：“父亲最近常忘事，没想到这次独自跑出去，多亏你们及时发现！”社区与民警共同确认老人身体无恙、照料无忧后，这场持续24小时的“寻人乌龙”终于画上圆满句号。

此次事件中，社区网格员以“及时发现、快速响应、多方联动”的工作机制，联合派出所、家属形成守护合力。万景山社区负责人楼妍伶表示，后期社区会通过“银龄互助小组”培训志愿者，提升对阿尔兹海默症患者的识别与应急处理能力，让社区成为每一位老人温暖的“安全港”。从寒风中的焦急徘徊到暖阳下的安心微笑，这场充满温情的“爱心寻人”不仅展现了基层治理的效率，更彰显了社会对老年群体的深切关怀。