春节将至，家家户户忙着扫尘迎新、筹备年货，整洁宜居的居住环境是居民欢度佳节的基本保证。2026年2月11日，天合社区网格员范皓棋接到网格内水尚阑珊9幢42号多位居民反映，化粪池出现满溢情况，大量脏污不断外流，伴随异味扩散。

作为网格“第一响应人”，网格员深知春节前夕民生问题无小事，第一时间详细记录居民诉求核心，即刻同步反馈至小区物业服务中心，明确督促其尽快排查处置，全力保障居民过节环境。然后，网格员立刻赶赴现场，与物业经理共同开展实地核查，通过查看化粪池液位、外溢范围、管道走向等细节，确认是化粪池容量饱和、沉淀物堆积所致，需专业清掏设备及人员方能解决。

随后网格员与物业一起对接第三方专业污水清理机构，详细说明现场紧急情况，协调其以最快速度派员携带吸污车、清掏工具等专业设备到场。第三方清理机构抵达后，有序开展抽运污水、清掏沉淀物等系列操作，于当日下午顺利完成全部处置工作。

此次化粪池满溢事件正值春节前夕的关键节点，当天就解决了居民的诉求，高效化解了居民的急难愁盼问题。处置完成后，居住环境回归清新宜居，让居民们得以安心扫尘迎新、采购年货，舒心迎接春节。也切实提升了居民在节日期间的获得感、幸福感和满意度，用实际行动为新春佳节增添了暖意。

天合社区始终坚守“春节前夕，网格服务不缺位”的承诺，接到居民反馈后第一时间赶赴现场，以“闻令而动、极速响应”的工作状态，打通服务居民“最后一米”，让居民在节日期间真切感受到“诉求有人应、难事有人管、急事有人办”。