近日，广厦社区兼职网格员汪师傅在日常巡查走访中，接到广厦怡庭北区20幢160号303室住户反映，家中车棚屋顶出现渗水，一楼厨房频繁溢水，严重影响日常生活。汪师傅第一时间将情况上报社区，社区高度重视，立即启动民生诉求快速响应机制。

社区网格员第一时间赶赴现场查看，同步联系小区物业共同排查问题根源。经物业与专业维修人员联合检测，确认漏水系下水管道长期使用、油污淤堵且管道腐烂破损所致，若不及时修缮，将持续影响上下楼层住户安全与居住环境。

为高效化解难题，社区牵头搭建沟通平台，网格员与物业工作人员分头上门，耐心向涉事业主说明管道老化隐患、维修方案与施工安排，争取居民理解配合。在达成一致意见后，专业维修队伍迅速进场施工，对淤堵腐烂管道进行彻底更换与疏通，从根源上解决渗水、溢水问题。

施工完成后，社区与物业及时组织人员清理施工场地，恢复楼道与住户家中整洁。经过多方协同发力，困扰居民的漏水问题得到彻底解决，居住安全与生活品质得到有效保障。

此次处置，是广厦社区践行“我为群众办实事”的生动缩影。社区将持续发挥网格前哨作用，紧盯居民急难愁盼，强化社区、物业、居民三方联动，以快速响应、精准服务办好民生小事，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。