横杨社区:智慧赋能养老,让服务更“懂”老人心

2026-03-18 来源:大碶社区教育学院横杨社区分院

“这个血压仪真‘聪明’,刷一下脸就能识别身份,数据自动上传,再也不用我们手工录入了!”近日下午,横杨社区党群服务中心三楼会议室内气氛热烈,一场由大碶街道办事处主办、横杨社区承办的居家养老服务站无感智能终端培训会正在这里举行。来自杭州城市大脑的技术人员现场授课,各社区居家养老服务站工作人员、智慧养老业务骨干等20余人参加培训。

培训一开始,杭州城市大脑的技术讲师拿起一台血压测量终端,向大家介绍:“这台设备集人脸识别、身份信息读取、数据自动上传于一体,老人只需刷脸或刷身份证,测量数据就能实时同步到智慧养老平台,方便后续健康跟踪。”来自居家养老服务站的工作人员邹老师听得格外认真,举手问道:“如果老人脸识别不出来怎么办?有没有备用方式?”“问得好!”讲师笑着回应,“设备支持刷身份证录入,两种方式互补,基本能覆盖所有老人。”

随后,培训进入实操环节。台上,讲师详细演示了血压测量终端的操作流程:开机、识别身份、测量、数据上传,一气呵成。台下,学员们纷纷拿起样机动手尝试。横杨社区社工小刘主动上台体验,她刷了一下身份证,屏幕上立刻跳出个人信息,挽起袖子测量血压,不到一分钟,数据就同步显示在终端屏幕上。“以前我们给老人测血压,得先用纸笔记录,回社区再录入系统,费时费力还容易出错。现在这个终端一键搞定,还能长期追踪健康数据,真是省心又精准!”小刘的感慨引来在场人员频频点头。

培训间隙,大碶街道办事处智慧养老负责人与各社区工作人员围坐交流,听取一线反馈。“大家在日常使用中遇到什么问题,或者有什么优化建议,尽管提出来,我们街道层面会统一协调解决。”负责人话音刚落,社工老王就接过话头:“我们社区老人多,上门服务需求量大,手持终端的续航能力能不能再加强?有时候跑一天,设备电量有点吃紧。”“这个问题提得好,我们会向技术方反馈,后续也可以考虑配备便携充电宝。”负责人现场回应。

此次培训不仅是一次技术操作的学习,更是一场智慧养老理念的传递。作为承办方,横杨社区充分发挥阵地优势,精心组织场地、人员,为培训顺利开展提供了有力保障。社区负责人曹红艳表示:“智能终端是手段不是目的,最终是要让老人享受更便捷、更贴心的服务。我们社区将继续配合街道部署,做好设备落地和人员培训的‘最后一公里’,让智慧养老真正走进老人的日常生活。”

下一步,横杨社区将以此次培训为契机,持续深化智慧养老服务平台的应用,结合健康管理、上门服务等实际场景,推动智能终端在居家养老服务站落地生根,让科技更有温度,让服务更懂老人心。