为切实维护消费者合法权益，提升辖区企业职工的消费维权意识和自我保护能力，在“3・15”国际消费者权益日到来之际，新浦社区网格员走进企业，开展“警惕消费陷阱，守护合法权益”消费者维权知识普及活动，针对职工日常消费高频场景，以案说法、面对面答疑，把实用维权知识送到职工身边。

活动现场，网格员结合近期消费投诉热点，用“真实案例+情景对话”的形式，把枯燥的法律知识变得通俗易懂。针对男职工关注的数码家电、汽车保养、网络充值等领域，网格员重点讲解了虚假促销、以次充好、售后推诿、网络消费诈骗等常见陷阱，提醒大家购买大件商品认准正规资质，不轻信“内部价”“特供品”，维修保养留存明细单据，避免权益受损；针对女性职工普遍关注的美妆护肤、美容养生等领域，网格员结合案例提醒，不要轻信夸大宣传，购买各类产品一定要认准正规品牌、正规渠道，保留好订单记录、聊天记录和快递凭证。

在互动交流中，许多职工主动说出自己的消费困扰：“我之前办过美容卡，充了几千块没用几次，店家就关门跑路了。”“网上好多‘免费领礼品’、‘扫码领红包’，会不会是骗局啊？”网格员耐心逐一解答：“像预付卡消费，一定要先少量充值、多观察口碑，不要一次性大额投入，万一商家失联，要及时向市场监管部门投诉或报警。”“那些‘免费领’‘高返利’，很多都是为了套取个人信息，甚至诱导转账，陌生链接不要点，陌生二维码不要扫，天上不会掉馅饼。”

网格员还现场演示了“12315”平台投诉举报流程，告诉大家遇到消费纠纷时，可通过线上平台、拨打投诉电话等方式依法维权，同时留存好发票、聊天记录、付款凭证等关键证据，用法律武器保护自身权益。

此次网格进企业活动，把维权知识从讲台搬到企业一线，用身边事教育身边人，既增强了企业职工的理性消费意识，又提升了大家对消费陷阱的识别与防范能力，为职工筑起一道消费安全“防护网”。下一步，新浦社区将继续发挥网格化管理优势，把消费维权宣传融入网格日常走访，常态化开展普法宣传、隐患排查、纠纷调解等服务，用细心、耐心、责任心守护辖区居民和企业职工的合法权益，营造安全、放心、和谐的消费环境。