清晨，甬江街道压赛堰社区的巷子里已出现忙碌的身影。暖阳天使志愿者服务队的队员们携带药箱，开始了一天的探访。志愿者小张走进居民家中，熟练地为独居老人查看药物，并细心贴好标签。“张阿姨，今天血压怎么样？一会儿广场上有义诊，别忘了去看看。”小张叮嘱着老人并快步走向下一户居民家中。对小张这样的志愿者来说，这些老人早已成为生活中不可或缺的牵挂，而他们自己，也成了老人们最坚实的依靠。

“我们社区老年人口占比达到40%，流动老人超过2000人。作为一个城中村社区，养老问题非常严峻，光靠我们社区的力量，确实远远不够。”社区书记余波波坦言。一边是城市医疗资源难以顺畅下沉，一边是流动老人、残疾老人等特殊群体占比较高，城中村的养老难题，已成为压赛堰社区必须破解的现实课题。在这些年的探索中，社区以实际需求为导向，充分发挥社会组织专业力量，通过构建养老助医服务共同体模式，将助医服务送到老人家门口，一场覆盖全社区的助医服务正在有序展开。

社区互助，筑牢健康防线

压赛堰社区由三个村合并而成，700余幢自建房与无物业小区交错分布，道路不平、房屋老旧、医疗资源匮乏是困扰老年人的主要问题。“在基层，社区永远是居民的第一道保障。”余波波表示，早在探索初期，社区的网格员就走进了家家户户，逐步织就了一张覆盖基层的助医服务网。

社区从辖区招募了一批身体较好、热心公益的中青年及低龄老人担任志愿者，组建了一支响应及时、具备基本应急能力的服务队伍。通过推行“小老帮老老”的互助养老模式，志愿者们经过培训，掌握了基础护理、应急处置等实用技能。

“这张结对卡您收好，有任何就医需求，随时打电话给我。”那段时间，社区干部和志愿者挨家挨户上门，把印有联系方式和具体服务内容的“暖阳帮扶结对卡”送到每一位老人手中。邻里之间的距离，也在这一递一接间悄然拉近。

前不久，孤寡老人陈奶奶突感身体不适，家里的药又刚好吃完了，陈奶奶腿脚不便，想到床头那张结对卡，便拨通了卡上的结对志愿者电话。小王接到电话后立马赶到陈奶奶家中，确认陈奶奶没事，小王一边安抚老人一边联系社区卫生服务站的医生开展线上问诊。随后小王就拿着陈奶奶的社保卡去社区卫生服务站配了药。“要不是有这个结对卡，我真不知道该找谁。”陈奶奶事后感慨，“现在心里踏实多了，知道有人在。”

枢纽机构，链接专业医疗资源

但仅靠社区自身力量，仍难以满足日益多元的健康需求。为此，压赛堰社区引入专业社会组织，发挥其资源整合与专业支持的枢纽作用，推动优质医疗资源真正下沉到社区。

“数字赋能培训开始啦！想学手机挂号、查检查报告的，快过来。”几天前，每月一次的数字化培训在社区服务点如期开展。社区组织社工和大学生志愿者，手把手教老人使用智能手机，帮助他们跨越“数字鸿沟”。针对部分不识字、操作困难的老人，还准备了图文并茂的培训手册，并建立后续技术支持机制，确保老人遇到问题随时能得到帮助。

当然，最让老人们感到踏实的，是常态化的专业医疗服务。社区联合宁波大学附属第一医院，组建了由主任医师和护士构成的外部支持团队，定期举办健康讲座，每月组织一次健康检查。“医生不光给我们做检查，还教我们怎么预防高血压、糖尿病，告诉我们要怎么正确用药。”患有慢性病的赵爷爷说，如今去医院再也不用非得子女请假陪同了。同时，应急救援体系的建设进一步提升了安全保障。社区通过科学规划绘制了区域生命救援图，明确应急救援点位置和救援路线，并配备应急救援车，搭建“救援队伍+救援点+救援车”三级应急网络。老人一旦发生意外，志愿者可第一时间响应，应急救援车将迅速抵达现场，打通绿色就医通道。

多方协同，实现服务可持续

压赛堰社区的助医服务之所以能高效运转，既得益于浙江恩宝公益基金会的大力支持，也离不开街道社区、社会组织、医疗机构、社区居民等多方协同，共同实现助医服务可持续。

社区“两委”积极协调，提供活动场地，协助宣传动员，帮助社会组织与老人及其家庭建立信任关系。“刚开始居民对我们不太信任，社区干部陪着我们一起走访，介绍项目情况，慢慢赢得了大家的认可。”向阳花社会组织负责人说。

资金筹措采用多元投入模式，除浙江恩宝公益基金会提供资金和专业支持外，社区还积极链接社会资源，争取本土企业和慈善组织的支持，形成助老服务的良性循环。“我们的目标是让服务可持续，不仅要解决当下问题，还要为未来打好基础。”社区书记余波波介绍，项目注重孵化助老领域社区社会组织，由社区工作人员主导，推动建设社区治理共同体，确保项目结束后服务仍能持续开展。

人才队伍建设为服务提供有力支撑。通过开展老年人沟通技巧、急救知识等专业培训，志愿者的服务能力得到系统提升。“培训让我们学到很多专业知识，能更好地帮助老人。”志愿者小王表示，他每次培训都认真记录，并将所学运用于实际服务中。

如今在压赛堰社区，就医难、救援难的问题已得到有效缓解。老年人健康档案全面记录了老人的健康状况。走访调研报告为精准服务提供了依据，个案服务则为特殊老人提供了个性化帮扶。老人们的笑容多了，子女也更放心了。“以前总担心父母在家没人照顾，现在有了助医服务，我们在外打工也踏实多了。”一位在外务工的子女说。

夕阳西下，社区服务点的灯光亮起，志愿者还在整理当天的服务记录，准备第二天的工作。在压赛堰社区，关于城中村养老助医的探索仍在继续。通过构建助医赋能共同体，不仅解决了老年人的实际困难，更形成了一套可复制的城中村老人就医赋能体系，为类似社区提供了有益参考。在城乡融合发展的进程中，越来越多的城中村老人能够享受精准、便捷、专业的助医服务，“养老不离社区、助医精准到家”正从愿景走向现实。