3月30日中午，费市社区上演暖心一幕：一位八旬大爷在午休时间焦急地向社区求助，称家中电视机无法打开。接到求助后，社区网格员小周和小陈立即响应，第一时间上门查看，仅用几分钟便解决了问题。

据了解，这位80多岁的高龄老人当时正准备收看喜爱的电视节目，却发现屏幕毫无反应，多次尝试操作仍无果。由于子女不在身边，老人一时不知所措，只好向社区求助。

正值午休时段，网格员小周和小陈接到消息后没有丝毫迟疑，立即赶往老人家中。经仔细检查，两人发现“故障”原因出乎意料——电视机本身并无问题，而是机顶盒的电源插头被无意中拔下，导致信号中断。插头重新插好后，电视画面随即恢复正常。

看到电视重新亮起，老人脸上露出了笑容，连声道谢。小周和小陈还耐心地为老人讲解了遥控器及机顶盒的简单操作，并叮嘱其今后遇到困难随时联系社区。

“居民的事，再小也是大事。”费市社区相关负责人表示，网格员不仅是社区治理的“前哨兵”，更是服务群众的“贴心人”。下一步，社区将继续聚焦老年人等特殊群体的实际需求，推动便民服务更及时、更精准，切实提升居民的获得感和幸福感。