永红社区三网格员虞静君在微信群中接到居民反映，称小区某住户的雨棚严重腐锈，边缘翘起、铁皮松动，存在高空坠落伤人的重大安全隐患。网格员第一时间赶赴现场核实情况，知道该业主并不居住在本小区，面对“人户分离”的难点，网格员没有简单上报了事，而是主动承担起协调处置的职责。他立即通过电话联系上业主，详细说明现场风险等级、可能造成的后果以及业主需承担的法律责任，耐心劝导其尽快返场处理。在网格员的积极推动下，业主充分认识到问题的严重性，当即表示马上赶回。当天下午，业主便赶到现场，在网格员的协助下，主动将破损雨棚全部拆除，并对现场进行了清理，彻底消除了安全隐患。