“大爷，这些旧纸箱堆在楼道里，既占地方影响走路，又都是易燃物，万一发生火灾就太危险了，我帮您搬到楼下，找个合适的地方妥善收着！”在朱家社区的楼道里，网格员一边小心翼翼地帮老人搬起杂物，一边耐心细致地劝说着。近日，为解决楼道杂物堆积这一“顽疾”，打通居民“生命通道”，朱家社区联合小区物业，开展了一场暖心又务实的楼道杂物集中整治行动。

朱家社区作为拆迁安置小区，辖区内老年居民占比很高。这些老人一辈子勤俭节约、惜物念旧，总觉得家里的旧家具、旧衣物、纸箱废品“留着说不定有用”。久而久之，不少楼道被杂物挤占得满满当当，加上部分无人认领的旧家具、废弃杂物长期堆放，不仅破坏了小区环境整洁，更埋下了极大的消防安全隐患，让居民们颇有困扰。

网格员们在日常巡查中，发现了这一问题，多次商讨后决定采取“宣传先行、柔性劝导、集中清理”的方式，既彻底解决隐患，又充分照顾老年居民的情绪。网格员通过入户走访告知、网格群发布公告、小区大屏滚动通知、单元楼张贴告示等多种形式，全方位向居民普及楼道堆物的危害，重点针对老年居民，用通俗易懂的语言讲解火灾案例，让老人们真正认识到杂物堵塞“生命通道”的严重性，主动配合整治工作。

清理现场大家逐楼逐栋开展排查，对楼道内的杂物逐一登记，对无人认领的旧家具、废弃杂物，，统一清运处理；对有明确归属的杂物，网格员耐心与居民沟通，劝说大家主动清理，还结合老人的生活习惯，给出合理的收纳建议。遇到行动不便的老年居民，志愿者们主动上门帮忙，一边搬杂物一边拉家常，用暖心服务赢得了居民们的一致认可。“多亏你们帮忙，以前楼道堆得乱七八糟，看着就心烦，现在清理干净了，走路都顺畅多了，住着也更安心！”27幢的毛师傅看着焕然一新的楼道，脸上露出了满意的笑容。

  此次楼道杂物整治行动，社区始终秉持“不搞一刀切”的原则，既有效清除了消防安全隐患，改善了小区居住环境，又贴心照顾了老年群体的需求。经过集中整治，小区所有楼道恢复了整洁宽敞，“生命通道”也彻底畅通。下一步，朱家社区将安排网格员开展常态化巡查，及时发现、及时劝导，防止杂物堆积问题反弹，同时持续开展文明居住宣传，引导居民养成良好习惯，携手共建整洁、安全、温暖的家园。