近日来，北仑区春晓成校、明月湖社区联合启动辖内大走访行动。春晓成校的社区教育服务团队志愿者和社区网格员化身“民情联络员”“便民服务员”，分组、分片、分点逐户敲门、拉家常、听诉求，把居民烦心事记在心上、落实在行动上，同步挖掘志愿力量、解答政策咨询，用脚步拉近邻里距离，让服务更有温度。

贴心答疑解惑，便民政策直达家门口。走访中，居民咨询集中在网络电视申领、子女入学、老年人体检等民生热点。老年居民对免费网络电视办理流程不熟悉，家长关心学区划分与报名材料，老人期盼知晓体检安排与参保要求。志愿者和网格员耐心答疑，用通俗语言讲解政策要点，对不会使用智能手机的老人现场手把手协助填报，留下便民电话全程跟进，让居民足不出户就能享受到政策红利，切实解决“办事难、咨询繁”问题。

挖掘暖心力量，凝聚志愿显担当。此次走访还挖掘出一批热心居民，组建起特色志愿服务队伍：有擅长中医护理的医生，免费提供刮痧、拔罐等便民理疗；有热爱舞蹈的居民，牵头组建邻里舞蹈队丰富文化生活；有婚姻家庭与心理辅导专业老师，开展公益授课与家庭调解服务。这支志愿者队员们各展所长、奉献邻里，为社区治理注入暖心活力，让邻里互助氛围更浓厚。

精准对接就业，助力青年稳岗增收。走访中，志愿者和网格员了解到一名19岁四川籍女孩求职无门、焦虑无助。女孩刚来本地，缺乏就业渠道。志愿者和网格员第一时间对接春晓零工市场，精准匹配岗位、全程协助求职登记与面试指导。在学校、社区与零工市场高效联动下，女孩顺利上岗。她激动地说：“感谢你们帮忙，让我在陌生的城市里有了归属感和稳定收入！”

截至目前，志愿者和网格员已累计走访了175户，收集诉求30余条，全部建立台账、逐项办结。下一步，春晓成校、明月湖社区将持续深化大走访，常态化入户听民声、解民忧，一边做实便民服务，一边凝聚志愿力量，把小事办实、把实事办好，全力打造有温度、有质感的幸福社区。