“刚跟网格员说完没几个小时，看着工作人员就来清理了，这效率太高了！”4月15日，新灵峰公寓西区高田街36号商铺门前的隔油池因油污堆积发生严重堵塞，不仅污水外溢、臭气熏天，更导致人行道脏污难行。

面对这一突发状况，社区网格员在日常巡查中率先发现问题，随即联动社区“幸福微管家”团队与市政部门开启“加速度”，仅用不到一天时间便彻底解决了这一困扰居民的“心头病”。

网格巡查，一线吹哨“嗅”出民忧

“这味道太冲了，路过都得绕着走，地上的油污看着就滑，万一摔着老人孩子怎么办？”当天上午，网格员小沃在例行巡查高田街时，敏锐地捕捉到了36号商铺门前的异味。她立即上前查看，只见隔油池周边地面黏腻发黄，油污顺着地砖缝隙蔓延，散发出刺鼻气味。

现场，商铺经营者正焦急地向网格员说明情况，一旁的居民也连连抱怨停车受阻、出行不便。网格员一边安抚居民情绪，一边向小区物业了解情况，同时将问题上报至社区“幸福微管家”团队，“微管家”张师傅迅速联系市政疏通部门。一场由网格“吹哨”、多部门“报到”的清洁战随即打响。

“微管家”联动，硬核疏通“不过夜”

“网格员‘吹哨’，我们‘微管家’必须立马响应！”在“微管家”的协调下，市政疏通专员不到半小时便携带专业工具抵达现场。针对隔油池油污固化、杂物淤积严重的难题，工作人员立即开始疏通，张师傅和小区物业则在现场维持秩序，提醒过往行人注意安全。很快，隔油池内的淤积物被彻底清空，周边人行道上的油污也被冲洗得干干净净。从网格员发现到彻底完工，整个过程不过大半天时间，真正实现了“民有所呼，当日必应”。

当日清零，长效管理跑出“加速度”

看着焕然一新的路面，闻不到一丝异味，原本紧锁眉头的商铺业主终于舒展开了笑颜。“本来以为要臭好几天，没想到当天就解决了，现在门口清清爽爽，做生意心情都好了！”

此次隔油池堵塞问题的“不过夜”解决，是镇定社区“网格+微管家”联动机制的生动实践。社区通过“网格员巡查吹哨、“微管家”联动处置、多部门协同攻坚”的闭环机制，将服务触角延伸至街头巷尾。下一步，社区将继续深化这一机制，紧盯居民身边的“关键小事”，用“加速度”换取居民的“满意度”，让基层治理的温度在每一个“当天解决”的承诺中持续升温。