“终于能睡个安稳觉了，噪音小了，困扰我这么久的烦心事彻底解决了，太感谢网格员了！”4月22日，天合社区水尚阑珊小区居民在接到网格员范皓棋的回访电话时，言语中满是舒心与感激。一场持续两年、反复出现的水泵噪音扰民难题，在网格员快速响应、跨小区协调处置下得到圆满解决，用高效务实的网格服务，守护了居民的安居生活，彰显了基层网格员“民有所呼、我有所应”的责任担当。

4月20日，天合社区网格员范皓棋接到水尚阑珊小区居民的紧急求助。居民表示，自身睡眠较浅，近期夜间频繁听到极具穿透力的水泵轰鸣声，严重影响正常休息，长期处于失眠困扰中。此前居民曾在凌晨3点被噪音吵醒后，循声排查确定噪音源头为长岛花园西门的水泵设备。该问题已困扰居民两年之久，此前多次反映仅能让设备临时关闭，没过多久噪音便再次复发，此次噪音强度大幅提升，居民无奈之下向网格员求助。

群众诉求无小事，夜间噪音直接关乎居民生活质量。网格员范皓棋第一时间赶赴噪音源头现场实地查看，核实设备运行情况，并迅速对接长岛花园物业，要求对水泵设备进行全面、彻底的故障排查，从根源上解决噪音问题。经物业专业人员检修，确认噪音系水泵设备故障引发，物业当即组织人员开展维修，当日便完成故障修复，彻底消除了异常噪音。同时，长岛花园物业主动做出承诺，若维修后仍存在噪音影响，将对水泵设备实行“白天开启、夜间关闭”的运行模式，全力避免夜间噪音扰民，保障周边居民休息权益。

为确保处置效果，4月22日，网格员范皓棋对求助居民进行专项回访。居民反馈，水泵噪音已大幅减弱，夜间能够正常入睡，困扰已久的问题得到根本解决，对社区网格员的快速处置、贴心服务表示十分满意。

此次跨小区噪音扰民问题的快速化解，是天合社区网格治理“响应快、处置实、服务暖”的生动体现。网格员作为基层治理的“神经末梢”，始终聚焦居民急难愁盼，主动跨前、联动协调，用实打实的行动破解民生难题。下一步，天合社区将持续深耕精细化网格服务，紧盯居民生活中的痛点、难点问题，健全快速响应、联动处置、回访闭环机制，不断提升网格服务质效，用心用情守护居民安居乐业，持续增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。