近日，绿梅社区小广场上，68岁的陈阿姨蹲在模拟人偶旁，双手交叉用力按压“患者”胸口，嘴里默数着节奏。身边红十字志愿者点头示意：“力度对了，频率再稳一点。”这是她第二次参加社区的急救培训——上个月听了讲解，这次终于亲手试了一次。

3月初，绿梅社区首次将便民服务与红十字急救知识宣传结合开展。当时现场理发、磨刀、量血压等摊位最受欢迎，急救区则以发放折页和讲师演示为主，不少居民围观后表示“听懂了，但不知道自己做不做得到”。

收集到反馈后，社区决定一个月后再办一场，把重点从“讲”转向“练”。4月的活动现场，急救区配置了两具模拟人偶和气道梗阻训练背心，志愿者手把手指导每位停留的居民至少完成一组胸外按压或海姆立克操作。理发、小家电维修等便民服务继续保留，但排队间隙，居民会被引导到急救区“顺便学一招”。

“上次看了没敢试，这次志愿者拉着我的手按了两次，心里有底了。”带着孙子来理发的王大叔，在等待的十分钟里学会了婴儿气道梗阻急救法。据社区统计，4月活动中主动参与实操的居民超过40人，而3月这个数字为个位数。

绿梅社区负责人表示，两次活动并非简单复制，而是“一次摸底、一次优化”。从3月的“有人听”，到4月的“多人练”，绿梅社区正在尝试让应急救护从宣传单上的文字，变成普通人手底的记忆。而便民服务那头的磨刀石和螺丝刀，也在一次次重复中，磨出了社区治理的耐心与韧性。