4月30日中午，银风社区网格员夏飞行接到居民李姐的求助电话：“小夏，社区三岔路口有位老大姐，攥着橘子直转悠，怕是迷路了。我有事先走，你快来看看！”

夏飞行挂断电话后立即赶赴现场，一眼认出是小区的谢阿姨。老人神色慌张，手里紧紧地攥着一袋橘子，嘴里一直念叨着孩子爱吃，但我找不着家。夏飞行蹲下身，放缓语气：“嬷嬷，别急，我是咱们社区的网格员小夏。”

老人抬起头，茫然褪去几分：“我记得你，就是叫不上名字。”“没事儿，嬷嬷，我先送您去路边歇着，马上帮您联系家里人。”夏飞行扶她坐下，一边陪她说话，一边通过“五彩民情底册”迅速查到家属电话并联系子女告知其情况和位置。

不到十分钟，子女匆匆赶来，见母亲安然无恙，连声道谢。夏飞行细心叮嘱：“老人出门最好有人陪着，也可以在她身上放张联系卡片以防万一。”子女连连点头，扶着老人往回走，老人手里还紧紧攥着橘子，回头挥手：“谢谢你啦，好孩子！”

一个电话、一次守护，热心居民及时“吹哨”，网格员迅速“报到”。一场走失危机，就这样被耐心化作了春日里的一份温暖。